Inovação é o “crush” das empresas modernas: todo mundo quer, mas poucos realmente entendem. A confusão entre criatividade e inovação é uma armadilha comum que pode transformar o sonho de ser disruptivo em um pesadelo burocrático.
Vamos explorar os três erros mais comuns que as empresas cometem ao tentar inovar e como evitá-los, apoiados por dados e estudos relevantes. Se a ideia for inovar mais, por que dá resultados (e dá mesmo), é preciso ficar atento aos maiores erros que a gente comete, sem querer, querendo.
1º Erro: confundir inovação com uma ideia mirabolante
Muitas pessoas acreditam que a inovação precisa ser algo grandioso, como uma ideia revolucionária que vai mudar o mundo. No entanto, a realidade é bem diferente. Inovação é, na verdade, sobre melhorar processos existentes e resolver problemas reais. Se você está resolvendo um problema, mudando algo de A para B, você está inovando!
Ah, mas todo mundo que inova, parece que acabou de vir do Vale do Silício e está criando um novo foguete, super hypado. Como posso eu, ser humano do mundo real, inovar?
Esqueça tudo isso.
Tudo o que for hype, mas muito distante, ainda não vai ter aplicabilidade no seu dia a dia e ainda tem o potencial de te fadigar. Não deixe isso acontecer.
Um estudo da McKinsey revelou que 70% das inovações bem-sucedidas são melhorias incrementais em produtos ou processos existentes, não grandes revoluções (MCKINSEY, 2023). Por exemplo, automatizar um processo interno que consome muito tempo já é uma forma de inovação.
As empresas precisam se concentrar em resolver problemas reais em vez de buscar reconhecimento ou aplausos.
Lembre-se que sempre tem mais jurados para prêmios importantes do que candidatos aos prêmios. Falar ou julgar é muito mais fácil do que fazer. Portanto faça, se jogue de cabeça.
Ponto de melhoria: incentivar uma cultura onde pequenas melhorias são celebradas pode ajudar a criar um ambiente mais propício à inovação. Isso pode incluir programas de reconhecimento para equipes que implementam mudanças eficazes. Se na sua empresa só sobe no palco quem inventou uma nave espacial, eles não entenderam nada ainda.
2º Erro: esquecer do cliente
A inovação que não considera o cliente é como um martelo tentando pregar um parafuso; simplesmente não vai funcionar. Muitas empresas cometem o erro de se concentrar no que acham incrível sem perguntar se isso realmente resolve os problemas dos clientes.
Um relatório da Harvard Business Review destaca que 80% das inovações falham porque não atendem às necessidades dos consumidores (HBR, 2023). Para evitar esse erro, as empresas devem envolver os clientes no processo de desenvolvimento desde o início. Isso pode ser feito por meio de pesquisas, testes de usabilidade e co-criação.
O problema das empresas de hoje é que existem mais bocas geniais do que ouvidos empáticos. Se as bocas fossem mais empáticas e os ouvidos geniais, tudo seria mais fácil.
Ponto de melhoria: implementar feedback contínuo dos clientes durante todo o ciclo de vida do produto pode garantir que a inovação esteja alinhada com as expectativas e necessidades do mercado.
3º Erro: achar que dá para inovar sem errar
A inovação é intrinsecamente ligada ao risco e à experimentação. O processo de inovação deve incluir testes, erros, aprendizados e repetições. Ninguém aprende a tocar violão do zero, de uma hora para a outra. No começo todo mundo toca mal.
Empresas que esperam soluções prontas e infalíveis não estão inovando; estão jogando na loteria.
Um estudo da Deloitte mostrou que organizações que adotam uma mentalidade de aprendizado em relação ao erro têm 30% mais chances de serem bem-sucedidas em suas iniciativas de inovação (DELOITTE, 2023). O segredo é começar pequeno, errar rapidamente e aprender com cada tentativa.
Ponto de melhoria: criar um ambiente onde o erro é visto como uma oportunidade de aprendizado pode encorajar os colaboradores a experimentar novas ideias sem medo de represálias.
Inovação não é magia; é trabalho duro. Ela acontece no dia a dia quando você ouve o cliente, melhora um processo ou tem coragem de experimentar. Ao evitar esses três erros comuns — confundir inovação com ideias mirabolantes, esquecer do cliente e temer o erro — as empresas podem criar um ambiente mais propício à verdadeira inovação.
E quanto mais os líderes estiverem dentro dessa mentalidade, melhor é a jornada.
Boa jornada!
* Especialista de Inovação e criador do canal Elefante Limonada
Referências
- MCKINSEY & COMPANY. “The State of Organizations in Transformation”. McKinsey Global Institute Report, 2023.
- HBR. “How Collaboration Leads to Innovation”. Harvard Business Review, 2023.
- DELOITTE. “The Innovation Imperative”. Deloitte Insights, 2023.
Com Informações: CNN Brasil
